Инвестиции 
в человеческий капитал

Подход к управлению человеческим капиталом

GRI 3 3, GRI 12: Coal Sector: 12.15.1, 12.19.1

В 2025 году АО «Самрук Энерго» последовательно реализовывало обязательства перед сотрудниками, продолжая развитие практик ответственного управления человеческим капиталом. Подход Компании направлен на создание безопасных и комфортных условий труда, обеспечение социальной защищенности работников, равных возможностей для профессионального развития и формирование благоприятной рабочей среды.

Практики управления человеческим капиталом соответствуют Целям устойчивого развития ООН, включая повышение качества жизни и благополучия, обеспечение инклюзивного и качественного образования на протяжении всей жизни, продвижение гендерного равенства и формирование достойных условий труда.

В отчетном году реализовывалась комплексная кадровая политика, сфокусированная на проактивном планировании персонала, обучении и развитии сотрудников, развитии системы преемственности и управления талантами, обеспечении социальной стабильности, развитии корпоративной культуры, формировании справедливой системы оплаты труда и развитии трудовых отношений.

В 2025 году был утвержден Корпоративный стандарт социальной политики Фонда, по результатам внедрения которого проведен fit gap анализ и внесены изменения в должностные инструкции профильных подразделений.

Актуальность кадровых политик и регламентов обеспечивается на постоянной основе. Кадровая политика, утвержденная в 2023 году, ориентирована на развитие компетенций работников и реализацию стратегических инициатив. Эффективность ее реализации оценивается на основе ключевых показателей с учетом бенчмарков международных компаний.

Ответственность по вопросам управления персоналом разделена между различными органами управления Компании в соответствии с их компетенциями.

В рамках системы устойчивого развития осуществляется мониторинг показателей Плана инициатив, направленных на повышение социальной ответственности, соблюдение принципов Глобального договора ООН, инвестиции в человеческий капитал и социальную защищенность работников. Особое внимание уделяется недопущению дискриминации, защите прав человека, обеспечению равных возможностей и продвижению принципов гендерного равенства, включая рост представленности женщин в кадровом резерве и на руководящих позициях.

Соблюдение прав человека

GRI 2 24, 3 3, 408 1, 409 1, GRI 12: Coal Sector

АО «Самрук Энерго» признает и уважает международно признанные права человека и интегрирует соответствующие принципы во все процессы управления человеческим капиталом. Подход Компании основан на требованиях законодательства Республики Казахстан, Руководящих принципах ООН по бизнесу и правам человека и внутренних корпоративных политиках.

Распределение ролей и ответственности в области прав человека закреплено в системе корпоративного управления. Совет директоров и его комитеты осуществляют стратегический надзор, Правление обеспечивает интеграцию принципов в бизнес процессы, профильные подразделения (HR, закупки, комплаенс, охрана труда) реализуют и контролируют соответствующие меры. Институт омбудсмена обеспечивает рассмотрение обращений работников и содействие разрешению трудовых конфликтов.

Приоритетными аспектами управления правами человека являются недопущение детского и принудительного труда, соблюдение требований охраны труда и промышленной безопасности, обеспечение справедливой оплаты труда и норм рабочего времени, уважение свободы объединений и недопущение дискриминации.

В 2025 году подтвержденных случаев нарушений прав человека не зафиксировано.

Для сообщений о нарушениях действует горячая линия и иные каналы обратной связи. Все обращения анализируются в установленном порядке, а информация доводится до органов управления.

Создание привлекательных условий труда

GRI 2-7, 2-8, 405-1, GRI 12: Coal Sector: 12.15.2, 12.19.6

По состоянию на 31 декабря 2025 года списочная численность персонала составила

Списочная численность персонала АО «Самрук-Энерго», включая совместные и зависимые организации, на конец 2025 года, за исключением работников по договору ГПХ, составила 19 301 человек. Увеличение списочной численности персонала по сравнению с 2024 годом связано с включением в периметр Годового отчета вновь созданных ТОО «Семей Энерго» и ТОО «Оскемен Энерго» и увеличением штатной численности в отдельных дочерних и зависимых организациях, включая АО «Экибастузская ГРЭС-1», связанными с изменением объёмов производственной деятельности и пересмотром тарифной сметы.

В целях успешного внедрения трендовых цифровых решений, включая искусственный интеллект, обеспечения надлежащего управления и контроля за реализацией ИТ-проектов Общества, а также оптимизации структуры управления активами, штатная численность Корпоративного центра АО «Самрук-Энерго» была увеличена на 3 единицы. На 31 декабря 2025 года утвержденная штатная численность работников Корпоративного центра составила 177 единиц. Информация о количестве внештатных работников Компании по состоянию на 31 декабря 2025 года представлена в Ключевых Показателях за 2023-2025гг.

Подбор персонала и текучесть кадров

GRI 401-1, GRI 12: Coal Sector: 12.15.2

Практика подбора кадров осуществляется на основе анализа потребностей и стратегических целей Компании. Главными критериями при подборе кандидатов являются их профессиональная компетентность, эффективность работы, мотивация и соответствие корпоративным ценностям Компании. Вакансии публикуются на Единой онлайн-платформе рекрутинга «Samruk Qyzmet» (QSamruk.kz), а также на внутреннем корпоративном портале, интегрированном с Единой онлайн платформой «Samruk Qyzmet» на русском и казахском языках. По результатам конкурсного отбора каждому кандидату предоставляется обратная связь, а результаты публикуются на платформе «Samruk Qyzmet». При проведении конкурсных процедур, преимущественное право имеют внутренние кандидаты, в том числе кандидаты из пула талантов Компании.

В 2025 году изменений в рекрутинговом процессе не производилось. Обновления запланированы на 2026 год: совместно с ЧУ «SBA» на платформе Qsamruk разрабатывается модель рекрутинга с использованием технологий искусственного интеллекта.

В 2022-2025 гг. 48% вакансий Компании были закрыты внутренними кандидатами.

Поиск кандидатов на вакансии в группе компаний АО «Самрук-Энерго» осуществляется с учетом специфики должностей через рекрутинговые ресурсы, такие как SamrukQyzmet, enbek, HH и другие, наиболее эффективные в регионе поиска, включая газеты, местное телевидение и онлайн-платформы.

В 2025 году в группу компаний АО «Самрук-Энерго» было принято 3 373 человек, из которых 1 270 через рекрутинговый портал SamrukQyzmet (314 женщины и 956 мужчин), а 2 103 человек - через такие ресурсы как enbek, HH, центры занятости, социальные сети и другие каналы.

В целях обеспечения эффективного подбора кандидатов на должности первых руководителей дочерних и зависимых организаций, соответствующих необходимым требованиям по квалификации и личностным качествам, Компания руководствуется Правилами согласования назначения и досрочного прекращения полномочий руководителей исполнительных органов дочерних организаций АО «Самрук-Энерго». Эти Правила регулируют порядок поиска и подбора кандидатов на руководящие должности в компаниях, более 50% акций которых принадлежат Обществу, а также согласование назначения и досрочного прекращения полномочий.

Кроме того, в отчетный период Правила поиска и подбора административно-управленческого персонала были приведены в соответствие с изменениями в Корпоративном стандарте по управлению человеческими ресурсами группы АО «Самрук-Қазына» 15.

Для оценки компетенций кандидатов на должности уровня СЕО ДЗО и СЕО-1 был заключен договор с ЧУ «Samruk-Business Academy» на проведение структурированного глубинного интервью. В отчетном периоде, в рамках установленных конкурсных процедур, кандидаты на должности первых руководителей АО «Балхашская ТЭС», ТОО «Ereymentau Wind Power» и на должность Управляющего директора по Производству Компании прошли оценку независимым экспертом путем прохождения структурированного глубинного интервью.

В отчетном периоде были подготовлены материалы по вопросам назначения и досрочного прекращения полномочий руководителей исполнительных органов дочерних и зависимых организаций. Регулярно в АО «Самрук-Қазына» предоставляется информация о вакансиях, трудоустройстве резервистов ПМКР и назначениях на должности уровня СЕО и СЕО-1.

Решение Правления АО «Самрук-Энерго», протокол №12 от 22 апреля 2025 года.

Программа менторства

В 2025 году АО «Самрук-Энерго» продолжило реализацию Программы менторства, внедренной в рамках поручения АО «Самрук-Қазына» по развитию проекта «HR School». Программа менторства для руководителей и сотрудников, подотчетных Совету директоров, также продолжила свою работу.

В отчетном году Программа была направлена на дальнейшее укрепление культуры менторства в компании, развитие лидерских компетенций и управленческого потенциала, повышение вовлеченности сотрудников, а также поддержку процессов адаптации и профессионального роста.

В 2025 году было образовано 11 тандемных пар «Ментор-Менти». В течение года участники проводили регулярные встречи, обменивались профессиональным опытом и совместно работали над достижением индивидуальных целей развития. Особое внимание уделялось развитию навыков эффективной коммуникации, принятию управленческих решений и повышению личной ответственности за результаты деятельности.

Программа менторства продолжает способствовать формированию кадрового резерва, укреплению преемственности и повышению общей эффективности работы персонала.

Текучесть кадров

В 2025 году общий коэффициент оборота кадров в группе компаний АО «Самрук-Энерго», включая совместные и зависимые организации, составил 13%. При этом показатель текучести кадров составил 10,3%, что соответствует отраслевым нормам (целевой показатель - не более 14%).

АО «Самрук-Энерго» последовательно реализует меры, направленные на снижение текучести персонала и повышение устойчивости кадрового состава. Конкурентоспособный уровень оплаты труда, регулярная индексация заработной платы, развитая система мотивации и социальные гарантии способствуют формированию стабильной рабочей среды и долгосрочной занятости работников. В результате уровень текучести персонала в Компании сохраняется на стабильном уровне и соответствует отраслевым показателям. В группе компаний АО «Самрук-Энерго» действует Программа по высвобождению работников, направленная на поддержку сотрудников в случае организационных изменений, включая реструктуризацию, оптимизацию численности или трансформацию бизнес-процессов. Программа предусматривает комплекс мер по содействию трудоустройству работников, включая возможность перевода на аналогичные должности в других организациях группы, поиск альтернативных рабочих мест в регионах присутствия и при необходимости - возможность трудоустройства в других регионах. В отчетном 2025 году высвобождение работников в рамках данной Программы не осуществлялось

Показатель текучести кадров рассчитан по методике АО «Самрук-Казына» для отчетности HR, согласно которой в расчет принимается количество работников, расторгнувших трудовые отношения по основаниям текучести (по собственной инициативе, по соглашению сторон и по вине работника).

Оплата труда

GRI 202-1, 405-2, GRI 12: Coal Sector: 12.19.2, 12.19.7

Компания регулярно проводит индексацию заработной платы, а также внедряет системы премирования.

Помимо основной заработной платы, в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан и Коллективным договором Компании предусмотрены дополнительные выплаты и социальные гарантии для работников, включая:

• оплату сверхурочной работы, а также работы в праздничные и выходные дни и в ночное время;
• различные виды надбавок и доплат;
• повышенную оплату труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными (особо вредными) и опасными условиями труда;
• предоставление дополнительного оплачиваемого ежегодного отпуска;
• выплату единовременной компенсации в размере трех среднемесячных заработных плат работникам при расторжении трудового договора в связи с выходом на пенсию.

Размер заработной платы работников определяется условиями труда и установленной в Компании системой оплаты труда. В соответствии с действующими нормативными документами предусмотрены различные виды надбавок и доплат, включая выплаты за работу во вредных и опасных условиях труда, профессиональное мастерство и иные стимулирующие выплаты.

В гендерной структуре персонала традиционно преобладают мужчины, что связано со спецификой энергетической отрасли, где значительная часть рабочих мест относится к техническим и производственным направлениям. Различия в среднем уровне оплаты труда между женщинами и мужчинами обусловлены, прежде всего, отраслевой структурой занятости и более высокой долей мужчин на производственных и технических позициях, а также в отдельных управленческих ролях.

При этом Компания придерживается принципов равных возможностей и гарантирует равную оплату труда женщинам и мужчинам, выполняющим работу равной ценности и занимающим сопоставимые должности.

Мотивация и вовлечение персонала

Система мотивации АО «Самрук-Энерго» направлена на повышение вовлеченности работников, раскрытие их профессионального потенциала и признание вклада каждого сотрудника в достижение стратегических целей Компании. Механизмы материального и нематериального стимулирования позволяют учитывать индивидуальные результаты труда и способствуют формированию устойчивой корпоративной культуры.

В Компании применяются следующие инструменты мотивации и признания сотрудников:

• единовременные премии к государственным и национальным праздникам (День энергетика, День независимости, День шахтера и др.);
• нематериальные формы поощрения, включая награды, благодарственные письма и почетные грамоты;
• производственным сотрудникам выплачивается дополнительная премия за квартал при отсутствии несчастных случаев.
• предоставление дополнительных отпусков работникам, совмещающим трудовую деятельность с обучением и повышением квалификации.

В 2025 году более 700 работников были удостоены различных наград.

В честь Дня энергетика в 2025 году по инициативе Общества были награждены более 250 работников группы компаний за вклад в развитие отрасли и высокие производственные достижения. Около 50 из числа награжденных - сотрудники, посвятившие энергетике более 30–40 лет трудовой деятельности, чей многолетний профессиональный опыт является значимой частью истории и устойчивого развития Компании. Торжественная церемония награждения состоялась в г. Астана, куда были приглашены около 60 работников группы компаний Общества.

Кроме того, ряд сотрудников были удостоены государственных наград, которые лично вручили Президент Республики Казахстан и Премьер-Министр Республики Казахстан. Это стало высокой оценкой их профессионального вклада, многолетнего добросовестного труда и заслуг перед отраслью и страной.

Для мотивации персонала и повышения профессионального уровня в ДЗО ежегодно проводятся конкурсы, на которых определяются лучшие работники компаний. В 2025 году были проведены следующие конкурсы:

• ТОО «Samruk-Green Energy» - «Лучший инженер»;
• АО «Алатау Жарық Компаниясы» — «Лучший работник»;
• АО «Экибастузская ГРЭС-2» — «Лучший наставник»;
• ТОО «Экибастузская ГРЭС-1 им. Булата Нуржанова» — «Лучший по профессии 2025 года»;
• АО «АлЭС» — «Лучший газорезчик» и «Лучший электросварщик»;
• АО «Мойнакская ГЭС им. У. Д. Кантаева» — «Лучший работник производственной безопасности»;
• ТОО «АЭС Усть-Каменогорская ГЭС» — «Лучший молодой сотрудник»;
• АО «Шардаринская ГЭС» — в I–III кварталах проведены конкурсы по номинациям «Үздік энергетик», «Үздік дәнекерлеуші», «Жас үздік маман», «Мамандығы бойынша үздік жас қызметкер», «Үздік өндіріс маманы» и «Өндірістік қауіпсіздіктің үздік қызметкері»; в IV квартале прошел конкурс по номинации «Жыл қызметкері»;
• ТОО «Шульбинская ГЭС» — «Лучший молодой работник»;
• ТОО «Energy Solutions Center» — «Лучший по профессии электросварщик ручной сварки».

Также работник АО «Станция Экибастузская ГРЭС-2» стал победителем конкурса «Лучшая инновационная компания – 2025» в номинации «Лучший инноватор – 2025», организованного АО «Самрук-Қазына».

В номинации «Лучший инноватор» победу одержал Дмитрий Мартыненко, начальник лаборатории электрического цеха АО «Станция Экибастузская ГРЭС-2». В 2023–2025 годах им было внедрено 18 рационализаторских предложений, направленных на повышение надежности оборудования и оптимизацию производственных процессов. Рационализаторские предложения Дмитрия Мартыненко вносят значимый вклад в повышение эффективности производственных процессов станции и развитие инновационной культуры в группе компаний.

Проведение подобных конкурсов способствует росту профессионального мастерства сотрудников, развитию кадрового потенциала и укреплению культуры производственной безопасности.

В 2025 году ЧУ «Центр социального взаимодействия и коммуникаций» провел опрос вовлеченности сотрудников АО «Самрук-Энерго» для оценки их благополучия по четырем ключевым направлениям: здоровье, вовлеченность, социальное, физическое и ментальное состояние, а также финансовая стабильность. По итогам исследования административно управленческого персонала за 2025 год, Индекс по группе компаний АО «Самрук-Энерго» составил 59%. Это на 13 п.п. выше показателя прошлого года (46%).